Συχνές απορίες για το Viber και οι απαντήσεις τους

Οι απορίες σας που συγκεντρώνονται σε σχόλια κάτω από άρθρα του Viber είναι πολλές.

Για τον λόγο αυτό, επέλεξα να συγκεντρώσω τις πιο δημοφιλείς και να τις παρουσιάσω σε αυτόν εδώ τον οδηγό μαζί με τις απαντήσεις τους.

Ο οδηγός θα ανανεώνεται τακτικά με νέο περιεχόμενο.

Τι σημαίνουν τα εικονίδια (✓) στην κατάσταση παράδοσης των μηνυμάτων μέσα σε μια συνομιλία;

Το ένα ✓ σημαίνει πως το μήνυμά σας στέλνεται και δεν έχει παραδοθεί ακόμη.
Τα δύο ✓✓ χωρίς χρώμα σημαίνουν πως το μήνυμά σας παραδόθηκε στον/ους παραλήπτη/ες.
Τα δύο ✓✓ με μωβ χρώμα σημαίνουν πως το μήνυμά σας έχει διαβαστεί από τον/ους παραλήπτη/ες.

Διέγραψα την εφαρμογή ή τον λογαριασμό μου, πώς μπορώ να επαναφέρω όλες τις συνομιλίες;

Ο μόνος τρόπος για να επαναφέρετε τις συνομιλίες σας μετά από διαγραφή της εφαρμογής ή εγκατάσταση της σε νέα συσκευή, είναι να έχετε προηγουμένως κρατήσει αντίγραφο (backup) μέσα από τις Ρυθμίσεις => Λογαριασμός => Αντίγραφο ασφαλείας Viber. Χωρίς αντίγραφο, δυστυχώς δεν υπάρχει δυνατότητα επαναφοράς των μηνυμάτων και συνομιλιών σας.

Δεν βλέπω τη φωτογραφία προφίλ ενός χρήστη, αυτό σημαίνει πως με έχει μπλοκάρει;

Όχι απαραίτητα. Υπάρχουν δύο ειδών περιπτώσεις:

– Να σας έχει μπλοκάρει και να μην προλάβατε προηγουμένως να δείτε τη φωτογραφία προφίλ του άλλου χρήστη, επομένως δε βλέπετε καθόλου φωτογραφία προφίλ.
– Να έχει ενεργοποιήσει ο άλλος χρήστης τη ρύθμιση να δείχνει τη φωτογραφία προφίλ του μονάχα στις επαφές του και να μην συμπεριλαμβάνεστε εσείς σε αυτές.

Μπορείτε να δοκιμάσετε από κάποιον άλλον χρήστη Viber να δείτε το προφίλ που σας ενδιαφέρει μήπως καταλάβετε σε ποια περίπτωση ανήκετε.

Έχασα ή μου έκλεψαν το κινητό τηλέφωνο. Μπορώ να απενεργοποιήσω απομακρυσμένα τον Viber λογαριασμό μου;

Ναι, μπορείτε. Η διαδικασία έχει ως εξής:

1. Αποκτήστε μια νέα κάρτα SIM με τον ίδιο τηλεφωνικό αριθμό που χρησιμοποιούσατε στο Βάιμπερ στη χαμένη ή κλεμμένη συσκευή.
2. Εισάγετε την κάρτα SIM σε νέο κινητό τηλέφωνο, εγκαταστήστε το Βάιμπερ και ενεργοποιήστε τον λογαριασμό σας.

Ένας Viber λογαριασμός μπορεί να είναι ενεργός μονάχα σε ένα κινητό τηλέφωνο κάθε φορά, επομένως ο λογαριασμός σας στην χαμένη ή κλεμμένη συσκευή θα απενεργοποιηθεί αυτόματα μετά τα δύο παραπάνω βήματα.

Ποιος βλέπει το προφίλ μου στο Viber;

Δυστυχώς ή ευτυχώς, δεν μπορείτε να μάθετε. Δεν υπάρχει τέτοιου είδους ειδοποίηση και καμία εφαρμογή δεν μπορεί να σας δώσει τέτοιες πληροφορίες, ακόμη κι όσες υπόσχονται το αντίθετο. Προσοχή λοιπόν!

Μπορώ να χρησιμοποιώ το κινητό τηλέφωνο με ίντερνετ χωρίς να εμφανίζομαι ενεργός στο Viber και να δέχομαι μηνύματα/κλήσεις;

Ναι, μπορείτε. Δεν υπάρχει κάποια ρύθμιση μέσα στην εφαρμογή γι’αυτό, αλλά τουλάχιστον μπορείτε να το κάνετε μέσω των Android ρυθμίσεων (για iOS δεν γνωρίζω αν υπάρχει αντίστοιχη ρύθμιση).

Η διαδικασία έχει ως εξής:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του Android.
2. Πηγαίνετε στη σελίδα με τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας.
3. Βρείτε και πατήστε στην εφαρμογή Viber.
4. Πατήστε την επιλογή «Αναγκαστική διακοπή».

Από τη στιγμή αυτή και έως ότου επιλέξετε να ανοίξετε το Βάιμπερ, δε θα δέχεστε μηνύματα ή κλήσεις από την εφαρμογή. Επίσης, το ιστορικό μηνυμάτων και κλήσεων δεν επηρεάζεται, όλα θα βρίσκονται στη θέση τους όταν ανοίξετε ξανά την εφαρμογή, τόσο τα παλιά όσο και όσα δεχτήκατε κατά το διάστημα της διακοπής.

Άλλος ένας τρόπος για να το πετύχετε, είναι να περιορίσετε την εφαρμογή ώστε να μη μπορεί να συνδεθεί στο ίντερνετ. Αυτό συνήθως γίνεται μέσα από τη διαχείριση εφαρμογών στις ρυθμίσεις του Android, βρίσκοντας εκεί το Viber.

Γίνεται να δημιουργήσω Viber λογαριασμό και να μην έρθει ειδοποίηση σε όσους με έχουν στις επαφές τους;

Η απάντηση είναι όχι. Αν κάποιος είναι χρήστης στο Viber και σας έχει στις επαφές του, τότε αν εσείς δημιουργήσετε για πρώτη φορά Βάιμπερ λογαριασμό, εκείνος θα ειδοποιηθεί για την πράξη σας. Μόνη περίπτωση που ο χρήστης δε θα λάβει ειδοποίηση, είναι αν εκείνος το έχει επιλέξει από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού του.

Μπορώ να διαγράψω μηνύματα σε μια συνομιλία από όλες τις συσκευές των συμμετεχόντων;

Ναι, μπορείτε. Όχι όμως οποιοδήποτε μήνυμα, παρά μονάχα τα δικά σας απεσταλμένα μηνύματα, είτε αυτά έχουν διαβαστεί είτε όχι. Απλώς πιέστε πάνω σε ένα μήνυμά σας μέσα σε μια συνομιλία και πατήστε «Διαγραφή για όλους». Το μήνυμα θα διαγραφεί από όλες τις συσκευές των συμμετεχόντων και μια ένδειξη για τη διαγραφή θα πάρει τη θέση του μηνύματος. Επιλογή για μαζική διαγραφή των δικών σας μηνυμάτων από μια συνομιλία, δεν υπάρχει.

Γιατί μια επαφή μου στο Viber έχει μόνιμα ένδειξη «Τελευταία προβολή πριν λίγο» ή εμφανίζεται σε σύνδεση παλαιότερα απ’όταν έχουμε μιλήσει;

Κανείς δεν γνωρίζει το γιατί. Πιθανότατα πρόκειται για κάποιο bug (σφάλμα) του Viber και δεν υπάρχει ρύθμιση γι’αυτό. Μεγάλες πιθανότητες συγκεντρώνει η περίπτωση ο χρήστης να έχει εγκατεστημένη πολύ παλιά έκδοση του Βάιμπερ, αν και δεν υπάρχει επιβεβαίωση πως αυτή είναι η αιτία.

Υπάρχει μπλοκάρισμα για να μη δέχομαι μηνύματα από άγνωστους αριθμούς;

Όχι, δεν υπάρχει τέτοια ρύθμιση στην εφαρμογή. Οποιοσδήποτε έχει τον τηλεφωνικό αριθμό σας μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας. Αν νιώθετε πως σας ενοχλεί κάποιος, μπορείτε να τον μπλοκάρετε ανά πάσα στιγμή.

Αν μπλοκάρω κάποιον και στη συνέχεια του δώσω τον τηλεφωνικό αριθμό μου, θα μπορεί να δει ότι έχω Viber λογαριασμό;

Η απάντηση είναι ναι.

Έχω Xiaomi συσκευή. Γιατί με δείχνει συνεχώς online ενώ δεν χρησιμοποιώ το Viber;

Το πρόβλημα βρίσκεται στην διαχείριση της εφαρμογής από το λειτουργικό MIUI. Διαβάστε τον οδηγό μας για επίλυση του προβλήματος.

Κατά πόσο αξιόπιστη είναι η κατάσταση σύνδεσης ενός χρήστη στο Viber;

Στη θέση σας και από όσα έχω διαβάσει και δει, δε θα εμπιστευόμουν 100% την κατάσταση σύνδεσης ενός Viber χρήστη. Κι αυτό γιατί η εφαρμογή πολλές φορές ανανεώνει την κατάσταση σύνδεσης χωρίς ο χρήστης να τη χρησιμοποιεί ή σε άλλες άκυρες στιγμές ή εμφανίζει χρονικές ενδείξεις τελείως λανθασμένες. Απλά μεγάλη προσοχή πριν τα ψάλλετε σε κάποιον επειδή η εφαρμογή τον παρουσιάζει ως ψεύτη.

Πώς μπορώ να δω την αρχή ή τη μέση μιας πολύ μεγάλης συνομιλίας;

Αν θυμάστε κάποιο συγκεκριμένο μήνυμα μέσα στη συνομιλία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία της αναζήτησης του Viber. Διαφορετικά, δυστυχώς δεν υπάρχει πλέον άλλος τρόπος. Κάποτε υπήρχε με την αποστολή της συνομιλίας μέσω email.

Αν ορίσω ένα μήνυμα ως «Μη αναγνωσμένο» σημαίνει ότι θα δει ο αποστολέας του πως δεν το έχω διαβάσει;

Η απάντηση είναι όχι. Εφόσον το διαβάσατε, τότε ο αποστολέας θα έλαβε την ένδειξη πως διαβάστηκε. Ένα μήνυμα μπορεί να οριστεί ως «Μη αναγνωσμένο» απλώς για να σας θυμίζει να ανοίξετε μια συνομιλία.

Μπορώ να καταλάβω αν ένας χρήστης χρησιμοποιεί κρυφές συνομιλίες;

Το μόνο που μπορείτε να κάνετε, είναι να επισκεφθείτε από τη συσκευή του τις Ρυθμίσεις => Ιδιωτικό Απόρρητο => Κρυφές συνομιλίες, και να δείτε εκεί αν οι επιλογές «Αλλαγή PIN» και «Επαναφορά PIN» είναι ενεργές ή όχι. Αν είναι ενεργές, αυτό σημαίνει ότι έχει οριστεί 4ψήφιο PIN και πιθανότατα υπάρχουν κρυφές συνομιλίες. Δυστυχώς δε μπορείτε να μάθετε σίγουρα αν και πόσες κρυφές συνομιλίες υπάρχουν. Έχοντας όμως ορίσει PIN ο χρήστης αυξάνονται και οι πιθανότητες να κρύβει συνομιλίες.

Μπορεί ένας τηλεφωνικός αριθμός που δε χρησιμοποιείται πια να έχει Viber λογαριασμό;

Η απάντηση είναι ναι. Αν ο λογαριασμός είχε ενεργοποιηθεί προτού πάψει να λειτουργεί ο τηλεφωνικός αριθμός, τότε ο λογαριασμός συνεχίζει να λειτουργεί μιας και δε γίνεται ξανά έλεγχος για τον αριθμό.

Γιατί ακούω τον ήχο «μπιπ μπιπ» κατά τη διάρκεια Viber κλήσης και παράλληλα δεν ακούω τον άλλον χρήστη;

Ο ήχος αυτός ενεργοποιείται όταν ο άλλος χρήστης σας βάζει σε αναμονή. Για να συμβεί αυτό μπορεί είτε ο άλλος χρήστης να πατήσει την επιλογή στην οθόνη της συσκευής του, είτε ακόμη και να δεχτεί μια κανονική κλήση, οπότε το Viber αυτόματα σας βάζει σε αναμονή για να έχει τη δυνατότητα να απαντήσει ο άλλος χρήστης.

Πώς γίνεται να μην αποθηκεύονται οι φωτογραφίες από το Viber;

Κάθε φορά που κάποιος σας στέλνει μια φωτογραφία, αυτή αρχικά εμφανίζεται ως μικρογραφία μέσα στη συνομιλία.

Αν στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής => «Μέσα και αποθηκευτικός χώρος», έχετε ενεργές τις επιλογές «Αυτόματη λήψη μέσων με χρήση δεδομένων κινητής» ή/και «Αυτόματη λήψη μέσων μόλις συνδεθεί σε Wi-Fi», τότε αυτόματα η φωτογραφία που δεχτήκατε αποθηκεύεται στη συσκευή σας.

Αν δεν είχατε ενεργές τις προηγούμενες επιλογές, τότε η φωτογραφία θα αποθηκευτεί στη συσκευή σας μονάχα αν ανοίξετε τη μικρογραφία για να δείτε τη φωτογραφία σε πλήρες μέγεθος.

Όπως καταλαβαίνετε, δεν υπάρχει επιλογή να δείτε τη φωτογραφία σε πλήρες μέγεθος και να μην αποθηκευτεί αυτή στη συσκευή σας.

Φυσικά, μπορείτε μέσω μιας εφαρμογής τύπου «File explorer» να μπείτε στους φακέλους «viber» => «media» => «Viber Images», και εκεί να διαγράψετε όποιες φωτογραφίες θέλετε, καθώς εκεί αποθηκεύονται όλες.

Αυτό θα έχει ως συνέπεια μέσα στη συνομιλία να μένει η μικρογραφία της φωτογραφίας (τουλάχιστον για κάποιον καιρό), όμως όταν ανοίγετε τη μικρογραφία για να δείτε το πλήρες μέγεθος αυτό δε θα είναι διαθέσιμο και θα βλέπετε το μήνυμα «Το αρχείο δεν βρέθηκε.».

Σε περίπτωση αλλαγής αριθμού τι είναι καλύτερο να κάνω;

Πραγματοποιώντας αλλαγή αριθμού, έχετε δύο επιλογές με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα τους.

Α) Μπορείτε μέσω των ρυθμίσεων του Βάιμπερ να ακολουθήσετε τη διαδικασία σε «Λογαριασμός» => «Αλλαγή αριθμού τηλεφώνου».

Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να διατηρήσετε το ιστορικό των μηνυμάτων σας και να ενημερώσετε όσους έχουν τον παλιό αριθμό σας στις επαφές τους και έχουν παράλληλα Viber λογαριασμό. Οι χρήστες θα μάθουν το νέο σας αριθμό για να συνεχίσουν να επικοινωνούν μαζί σας μέσω της εφαρμογής.

Β) Μπορείτε να πραγματοποιήσετε διαγραφή λογαριασμού για τον παλιό τηλεφωνικό αριθμό και να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό με το νέο τηλεφωνικό αριθμό.

Στην περίπτωση αυτή δε θα ενημερωθούν όσοι έχουν τον παλιό τηλεφωνικό αριθμό σας για τη δημιουργία Viber λογαριασμού, αλλά μόνο όσοι έχουν το νέο τηλεφωνικό αριθμό σας στις επαφές τους.

Το μειονέκτημα στην περίπτωση αυτή είναι πως δε μπορείτε να μεταφέρετε το ιστορικό συνομιλιών του παλιού λογαριασμού στο νέο.